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For SmartLife

about

コンタクトサポートについて

サービス提供からサポートまで
ワンストップソリューション

環境変化の対応だけでなく
持続的な成長にも貢献できるようなサポートが求められる際に
まず私たちが優先的に行うのがコミュニケーションのサポートです
遠隔多言語チャットによるサポートの実績はもちろん
機械学習やディープラーニングも活用した
コミュニケーションのデジタル化による
ワンストップサポートをご提供いたします
全てのお客様がスマートライフにつながるために

feature

独自の強み

01

多言語サポート

日本語が母国語レベルで話せる外国人プロオペレーターが、電話やWEBを通じて外国語(英・中・韓・スペイン・ポルトガル・ロシア)の通訳や翻訳のサポートをいたします

02

AI自動コールシステム

業務毎に構築したFAQや蓄積した応対データベースから回答を抽出し、 応答することで、他には無い高性能なQA 検索性能を発揮いたします

03

テクニカルサポート

テクニカルエキスパートがスマートフォンやパソコン操作での困りごとを非対面の遠隔サポートで解決します。多数の外国語での対応も可能です

04

カスタマーサポート

リモートワークやフリーアドレスでカスタマー対応のアウトソースを検討される方などにベストなご提案をいたします

05

チャットサポート

全て自動で回答を行うチャットBOTシステムを採用しており、24時間365日、休むことなくチャットでのサポートを行う事が可能です

service

手掛けるサービス

コンタクトサポートシリーズでは「つながる」を
最先端技術のツールや多様なスキルを持つ従業員がサポートいたします